IT Service Management – die Grundlage für eine an den Unternehmensanforderungen ausgerichtete Informatik

In beiden Phasen Konzeption und Umsetzung beraten wir mittlere und grosse IT Organisationen wirksam bei der Optimierung Ihrer Service Management Prozesse, bei der Entwicklung Ihrer Organisation und beim Einsatz zweckmässiger Technik. Wir stützen uns dabei in erster Linie auf die Best Practices nach ITIL und kombinieren diese nach Bedarf mit geeigneten anderen Modellen und Standards wie zum Beispiel ISO/IEC-20000, CMMI oder COBIT.

In den Ausbildungen vermitteln wir Einsteigern ein solides Fundament und sind Experten ein Sparringpartner. Dazu gehört ein vollständiges Angebot der ITIL Seminarmodule, von der Foundation bis zum ITIL Expert. Firmen bieten wir angepasste Ausbildungs- und Trainingsprogramme an.

Im Sinne der Effektivität und Effizienz haben wir in einzelnen Bereichen Standardangebote geschaffen. Ein Beispiel dafür ist das Assessment-Paket, welches bereits von mehreren Kunden als idealer Ausgangspunkt für eine Prozessverbesserung genutzt worden ist.

Interessiert an unseren Referenzprojekten? Schauen Sie sich die Beispiele unter Referenzen an.