Infrastrukturmanagement

Aufgrund unserer langjährigen IT Projekt- und Betriebserfahrung mit den verschiedensten Plattformen sind wir ein geeigneter Partner in Fragen der Konzeption, der Evaluation und der Beschaffung neuer Technologien sowie deren Integration in die bestehende Infrastruktur. Unsere Schwerpunkte sind:

• Business Service Management (Service Monitoring)
  Der Kunde erwartet von seiner IT Organisation die Erbringung der vereinbarten IT Services. Zur Überwachung der IT Infrastruktur und Einhaltung der IT Services reicht die reine Überwachung der Komponenten nicht mehr aus. Im Fokus des IT Dienstleisters liegt das sinnvolle Verknüpfen der IT Leistungen mit den Geschäftsprozessen. Wir helfen Ihnen dabei diesen serviceorientierten Ansatz zu verfolgen. Mit unserem strukturierten Ansatz bei der Dekomposition gewährleisten wir unseren Kunden, dass schlussendlich die richtigen Komponenten mit den richtigen Parametern überwacht werden und die Systemspezialisten gemäss den Kundenerwartungen reagieren und Störungen in der geforderten Zeit beheben können.

• Produkte-/Herstellerevaluation
  Anforderungskatalog, Pflichtenheft, Monitoringsysteme, Rechtliches, Pricing, objektives Auswhalverfahren, etc. Alles bekannte Aspekte und Aktivitäten bei denen wir uns professionell und nutzbringeng einbringen, um bei der Wahl des „richtigen Systems“ zu coachen. Wir liefern den Evaluationsprozess, Sie entscheiden und wählen!

• Implementation
  Um den roten Faden Konzeption über die Evaluation bis in die Implementierung qualitativ sicherzustellen, coachen und unterstützen wir bei Bedarf unsere Kunden bei der Implementation und Einführung der IT Infrastruktursysteme und bilden ein unabhängiges, kompetentes Gegengewicht zu den SW-Lieferanten.