ITIL® V3 Managing Accross the Lifecylce Seminar

CLAVIS klw AG, Basel: Software, Hardware, Netzwerke, Informatik, Infrastruktur, Produkteentwicklung, Business Analyse, Beratung,Projektleitung,Entwicklung

ITIL® V3 Managing Accross the Lifecylce

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Das viertägige Seminar vermittelt einen fundierten Einblick in die Business- und Managementaufgaben des IT Service Management und bereitet die Teilnehmenden auf die Managing Across the Lifecycle Zertifizierung vor.

ITIL® V3 Managing Across the Lifecycle ist ein eigenständiges Ausbildungsmodul innerhalb des Intermediate Lifceycle Streams und eines der Module, das zur ITIL® V3 Expert Zertifizierung führt.

Zielgruppe	Personen, die sich ein vertieftes Business- und Managementverständnis zur ITIL® Version 3 aneignen wollen Personen, die sich zum ITIL® V3 Experten oder ITIL® Master ausbilden wollen
Voraussetzungen	ITIL® V2 Foundation-Zertifikat mit ITIL® V3 Foundation Bridge- Zertifikat oder ITIL® V3 Foundation-Zertifikat und mindestens 15 Credit Points aus einer Auswahl von Service Lifecycle oder Service Capability Modulen
Ausbildungsinhalte	Business- und Managementaufgaben im IT Service Management Planung und Implementierung des IT Service Management Management der strategischen Änderung und Risikomanagement Organisatorische Herausforderungen Ergänzende Industrieleitfäden und -strategien Prüfungsvorbereitung und ITIL® V3 Managing Across the Lifecycle Examen
Lernziele	Nach dem Seminar kennen die Teilnehmenden: Die Managementkonzepte des IT Service Management Die Planung und Durchführung strategischer Änderungen Den Umgang mit IT- und Projektrisiken Die Aktivitäten der Planung und der Implementation von IT Service Management und organisatorische Herausforderungen Verfahren zur Beurteilung des Servicenutzen und -werts Ergänzende Methoden, Praktiken und Frameworks
Zertifizierung	ITIL® V3 Managing Across the Lifecycle-Zertifikat Die Prüfung besteht aus 8 szenario-basierten und abgestuften Multiple Choice-Fragen, dauert 90 Minuten und gilt als bestanden, wenn 28 von 40 möglichen Punkten erreicht werden
Dokumentation	Umfangreiche Seminardokumentation bestehend aus Handout, CLAVISmap, CLAVIScards, Übungen, Musterexamen sowie Zugriff auf die Lernplattform CLAVISmoodle
Dauer	4 Tage (inklusive Zertifizierung), jeweils von 08:30 bis ca. 17:00.
Sprache	Deutsch
Kosten	Seminar: Fr 3‘950.- / Prüfungsgebühr: Fr. 350.- Sind Sie an der Ausbildung zum ITIL® Expert interessiert, bitte erkundigen Sie sich bei uns nach den attraktiven Package Angeboten. Für In-House Firmenseminare erstellen wir Ihnen gerne eine individuelle Offerte. Kontaktieren Sie uns per eMail, per Kontaktformular oder per Telefon unter +41-61-270 93 43.
Anzahl Teilnehmer	Maximal 16 Teilnehmer.
Termine & Anmeldung	Termine & Anmeldung
Download	Seminarbeschreibung ITIL® V3 Managing Across the Lifecycle
Zahlungs- & Stornobedingungen	Die gesamten Ausbildungskosten sind vor der Durchführung zu bezahlen. Abmeldungen bis 15 Kalendertage vor Seminarbeginn sind gebührenfrei. Abmeldungen bis 10 Kalendertage vor Seminarbeginn kosten 50% der Gebühren. Bei späteren Abmeldungen oder Nichtteilnahme ist die gesamte Gebühr zu bezahlen. Ein Ersatzteilnehmer kann ohne Zusatzkosten an der Ausbildung teilnehmen.

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